本文內容

● 已知問題    

● 收集日志

● 設備未列在設備管理器中

● k4aviewer無法打開相機

● 設備固件更新問題

● 圖像質量問題

● 不一致或意外的時間戳

● 將人體跟蹤 SDK 與 Unreal 配合使用

● 在無外設 Linux 系統(tǒng)上使用 Femto Mega

本文包含在 Femto Mega 中使用 Orbbec SDK K4A Wrapper 時可能會遇到的已知問題及其故障排除提示。

收集日志

Orbbec SDK K4A Wrapper 的日志由底層 Orbbec SDK 輸出，默認輸出到應用程序工作目錄下的 目錄下。日志以循環(huán)覆蓋的方式輸出到固定 4 個文件中，默認單個文件最大 100 MB。建議用戶反饋問題時可以將日志文件一并打包發(fā)送。

設備未列在設備管理器中

● 請查看后面指示燈，如果閃橙黃色，表示供電不足，請用電源適配器供電再試，如果此時閃白燈，表示USB連接異常，請找其他原因。

● 檢查是否已連接電源線并使用 USB3 端口來傳輸數(shù)據(jù)。

● 嘗試改用 USB3 端口來建立數(shù)據(jù)連接（建議使用靠近主板的 USB 端口，例如，電腦背面的 USB 端口）。

● 檢查線纜的狀態(tài)，受損或劣質的線纜會導致列出的信息不可靠（設備在設備管理器中不斷“閃爍”）。

● 如果已連接到筆記本電腦并且該電腦以電池運行，則端口的電量可能會受到限制。

● 重新啟動主機電腦。

● 如果問題仍然存在，則可能是存在兼容性問題。

k4aviewer 無法打開相機

● 先檢查設備是否列在 Windows 設備管理器中。

● 檢查是否有任何其他應用程序正在使用該設備（例如 Windows 相機應用程序）。 每次只能有一個應用程序訪問該設備。

● 檢查日志中的錯誤消息。

● 打開 Windows 相機應用程序，檢查它是否可正常工作。

● 關閉再打開設備的電源，等待流 LED 熄滅，然后再使用設備。

● 重新啟動主機電腦。

● 確保在電腦上使用最新的圖形驅動程序。

● 如果你使用自己的 SDK 版本，請嘗試使用正式發(fā)布的版本（如果可以解決問題）。

設備固件更新問題

● 如果更新后未報告正確的版本號，則可能需要關閉再打開設備；

● 設備固件更新過程被打斷，可以重新給設備上電后再執(zhí)行更新。

圖像質量問題

● 啟動 Femto Mega 查看器，檢查設備的位置，以確定是否存在干擾、傳感器被遮擋，或者鏡頭臟污。

● 如果問題在特定的模式下發(fā)生，請嘗試不同的運行模式，以縮小問題的檢查范圍。

● 若要與團隊配合解決圖像質量問題，可以：

1. 抓取Femto Mega 查看器的暫停視圖并抓取屏幕截圖，或

2. 使用Femto Mega 查看器錄制，例如 k4arecorder.exe -l 5 -r 5 output.mkv

不一致或意外的設備時間戳

調用 k4a_device_set_color_control 可能會暫時引發(fā)設備的計時更改，這些更改可能需要幾個捕獲才能穩(wěn)定。 避免在圖像捕獲循環(huán)中調用 API，以免重置每個新圖像的內部計時計算。 可以改為在啟動相機之前或需要更改圖像捕獲循環(huán)內的值時調用 API。 具體而言，請避免調用 k4a_device_set_color_control(K4A_COLOR_CONTROL_AUTO_EXPOSURE_PRIORITY)。

將人體跟蹤 SDK 與 Unreal 配合使用

若要將人體跟蹤 SDK 與 Unreal 配合使用，請確保已將 <SDK Installation Path>\tools 添加到環(huán)境變量 PATH，并已將 dnn_model_2_0.onnx 和 cudnn64_7.dll 復制到 Program Files/Epic Games/UE_4.23/Engine/Binaries/Win64。